Ferdiani, Eka Nur (2017) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN ANTENATAL CARE DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL DI PUSKESMAS MANGKANG. Other thesis, Universitas Widya Husada Semarang.
![[img]](http://eprints.uwhs.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (FULL PAPER)
Eka Nur Ferdiani .pdf - Published Version Download (54MB) |
Abstract
Latar Belakang : Kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal care yang diberikan akan tercapai bila diperoleh hasil yang optimal pada setiap pemeriksaan. Adanya kelengkapan peralatan, sarana dan prasarana, ruang tunggu dan lingkungan yang bersih, nyaman dan teratur, sikap petugas yang ramah pada saat melakukan pelayanan, dan empati terhadap keluhan pasien akan mempengaruhi kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan “Kualitas Pelayanan Antenatal Care dengan Kepuasan Ibu Hamil di Puskesmas Mangkang Kota Semarang. Metode Penelitian : Penelitian kuantitatif jenis deskriptif korelasi. Tehnik sampling dengan Purposive Samping, sampel sejumlah 107 responden. Pengambilan data menggunakan lembar kuesioner kemudian di olah kedalam uji statistik Spearman Rank. Hasil Penelitian : Berdasarkan hasil analisis statistik dengan Rank Spearman, di dapatkan nilai rho: 660 sehingga dapat dikatakan bahwa ada hubungan kuat kantara “Kualitas Pelayanan Antenatal Care dengan Kepuasan Ibu Hamil di Puskesmas Mangkang Kota Semarang. Kesimpulan Penelitian : Ada hubungan kuat antara “Kualitas Pelayanan Antenatal Care dengan Kepuasan Ibu Hamil di Puskesmas Mangkang Kota Semarang.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas pelayanan, kepuasan, antenatal care. |
| Subjects: | R Medicine > RG Gynecology and obstetrics |
| Divisions: | Fakultas Keperawatan Bisnis dan Teknologi > S1 Ilmu Keperawatan |
| Depositing User: | Admin Cakep Perpus |
| Date Deposited: | 16 Jun 2022 06:32 |
| Last Modified: | 27 Jan 2023 06:56 |
| URI: | http://eprints.uwhs.ac.id/id/eprint/860 |
Actions (login required)
 |
View Item |