MALIIHATIN, NURIYA (2024) TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM PENGGUNAAN APLIKASI WHATSAPP UNTUK PENDAFTARAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PANTI WILASA DR CIPTO SEMARANG. Other thesis, Universitas Widya Husada Semarang.
![[img]](http://eprints.uwhs.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Full Paper)
Nuriya Maliihatin .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (43MB) | Request a copy |
Abstract
ABSTRAK Nama Mahasiswa : Nuriya Maliihatin Judul Laporan Tugas Akhir Skripsi : Tingkat Kepuasan Pasien dalam Penggunaan Aplikasi WhatsApp untuk Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr Cipto Semarang Terdiri dari (15) Lampiran Depan, (53) Halaman, (13) Tabel, (5) Gambar, (20) Lampiran Akhir Latar Belakang : Kemajuan Teknologi Informasi di bidang Kesehatan dapat mempermudah dalam pelayanan di Fasilitas Pelayanan Kesehatan khususnya Rumah Sakit. Penggunaan Aplikasi WhatsApp adalah salah satu pengimplementasiannya di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr Cipto Semarang. Metode : Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Kuantitatif dengan metode deskriptif dengan teknik sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel yang diambil sebanyak 43 orang pasien. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisa data menggunakan analisa univariat pada variabelnya. Hasil penelitian : Berdasarkan hasil penelitian mayoritas responden menyatakan puas terhadap penggunaan aplikasi WhatsApp untuk pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr Cipto Semarang dengan persentase pada kelima dimensi EUCS diatas 50% dari total hasil pengisian kuesioner yang dilakukan pasien. Dimensi isi mendapatkan hasil 63%, dimensi akurasi mendapatkan hasil 66%, dimensi bentuk mendapatkan hasil 61%, dimensi kemudahan pengguna mendapatkan hasil 58%, dan dimensi ketepatan waktu mendapatkan hasil 60% Kesimpulan : Penelitian tingkat kepuasan pasien dalam menggunakan Aplikasi WhatsApp untuk pendaftaran rawat jalan mendapatkan hasil puas untuk setiap dimensi. Sistem pendaftaran online berbasis aplikasi WhatsApp ini diharapkan dapat mempermudah pasien dalam melakukan pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan Pasien, EUCS, Pendaftaran, WhatsApp |
| Subjects: | R Medicine > RV Botanic, Thomsonian, and eclectic medicine |
| Divisions: | Fakultas Keperawatan Bisnis dan Teknologi > S1 Informatika Medis |
| Depositing User: | Admin Cakep Perpus |
| Date Deposited: | 22 Jan 2025 01:56 |
| Last Modified: | 22 Jan 2025 01:56 |
| URI: | http://eprints.uwhs.ac.id/id/eprint/2568 |
Actions (login required)
 |
View Item |