HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) RUMAH SAKIT PERMATA MEDIKA SEMARANG

Elzawati, Noviani (2023) HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) RUMAH SAKIT PERMATA MEDIKA SEMARANG. Other thesis, Universitas Widya Husada Semarang.

Text (full text) Noviani Elzawati .pdf - Published Version Download (48MB)

Abstract

Latar Belakang : Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Kesembuhan dan kepuasan pasien ditentukan dari keberhasilan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan, baik secara fisik maupun psikis. Perawat yang memiliki keterampilan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja akan menjalin hubungan rasa saling percaya, tetapi juga dapat memberikan kepuasan profesional dan meningkatkan citra profesi keperawatan serta citra rumah sakit. Metode : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang. Desain penelitian menggunakan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang. Teknik pengumpulan sampel dengan simple random sampling dengan jumlah sampel 52 orang. Analisa yang digunakan yaitu Rank Spearman. Hasil : Sebagian besar komunikasi terapeutik menyatakan kurang dengan 23 orang (44.2%) dan kepuasan pasien menyatakan rendah dengan 26 orang (50%). Hasil analisis uji Rank Spearman 0,817 dan p-value 0,000 (<0.05) Kesimpulan : Ada hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi terapeutik, kepuasan pasien
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Keperawatan Bisnis dan Teknologi > S1 Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Admin Cakep Perpus
Date Deposited:	01 Dec 2023 02:56
Last Modified:	01 Dec 2023 02:56
URI:	http://eprints.uwhs.ac.id/id/eprint/2181

Actions (login required)

View Item