HUBUNGAN TINGKAT STRES KERJA PADA PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI BANGSAL RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. GONDO SUWARNO UNGARAN

Octalia, Silva Revi (2024) HUBUNGAN TINGKAT STRES KERJA PADA PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI BANGSAL RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. GONDO SUWARNO UNGARAN. Other thesis, Universitas Widya Husada Semarang.

Text (Full Paper) SILVA REVI OCTALIA .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (69MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Silva Revi Octalia HUBUNGAN TINGKAT STRES KERJA PADA PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI BANGSAL RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr.GONDO SUWARNO UNGARAN Xvi + 83 Hal + 11 Tabel + 2 Gambar + 23 Lampiran Latar Belakang: Kualitas pelayanan keperawatan merupakan penilaian atas pelayanan yang diberikan perawat kepada pasien dengan harapan dapat memenuhi tingkat kepuasan dan layanan yang berkualitas pada pasien. Kualitas pelayanan dapat dilihat dari 5 dimensi antaralain dimensi ketanggapan, bukti fisik, jaminan, kehandalandan empati. Stres kerja merupakan stresor ataupun sumber yang dapat menyebabkan seseorang mengalami beberapa reaksi fisiologis, psikologis dan perilaku sosial. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah hubungan tingkat stres kerja pada perawat dengan kualitas pelayanan keperawatan di bangsal rawat inap RSUD dr.Gondo suwarno Ungaran. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan strategi asositif, dengan analisa bivariat menggunakan uji rank spearman. Jumlah sampel sebanyak 40 perawat rawat inap dan 80 pasien rawat inap. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik simple random sampling Kuisioner stres kerja perawat uji validitas 0,312-0,888 uji reliabiltas 0.970. Kuisioner kualitas pelayanan uji validitas 0,836, uji reliabilitas 0,836 untuk bukti fisik, 0,646 untuk kehandalan, 0,857 untuk ketanggapan, 0,800 untuk jaminan .0,818 untuk empati. Hasil : Hasil menunjukan sebagian perawat mengalami stres ringan 55.0% , dengan kualitas pelayanan keperawatan baik 57,5%. Hasil uji rank spearman mendapatkan hasil p-value 0,506 > 0,05 nilai koefisiensi korelasi (r) sebersar -0,108 menunjukan keeratan hubungan tingkat stres kerja pada perawat dengan kualitas pelayanan keperawatan di bangsal rawat inap RSUD dr.Gondo Suwarno Ungaran yang sangat rendah, dengan arah hubungan negatif yaitu ditunjukan dengan tingkat stres kerja perawat yang berat maka semakin baik kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan. Kesimpulan: Tidak ada hubungan tingkat stres kerja pada perawat dengan kualitas pelayanan keperawatan di bangsal rawat inap RSUD dr.Gondo Suwarno Ungaran.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Stres kerja, Kualitas pelayanan, Perawat
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Keperawatan Bisnis dan Teknologi > S1 Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Admin Cakep Perpus
Date Deposited:	04 Feb 2025 03:52
Last Modified:	04 Feb 2025 03:52
URI:	http://eprints.uwhs.ac.id/id/eprint/2594

Actions (login required)

View Item